AkadementorKebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Digital Research Anugerah (“kami”) — pengelola merek Akadementor dan situs akadementor.com — mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda. Kami mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data yang Anda kirim lewat WhatsApp: nomor WhatsApp, nama, jenjang dan bidang studi, kondisi penelitian, serta dokumen atau naskah yang Anda kirimkan sendiri.
- Data untuk perjanjian dan pembayaran: nama lengkap, alamat email/WhatsApp, kampus dan program studi, serta bukti pembayaran — dikumpulkan hanya jika Anda melanjutkan ke perjanjian bimbingan.
- Data teknis situs: data penggunaan yang dikumpulkan alat analitik (lihat bagian 4), seperti halaman yang dibuka, perangkat, perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP, dan klik pada tombol WhatsApp.
2. Formulir konsultasi di situs
Formulir “Konsultasi Kebutuhan Bimbingan” di beranda tidak mengirim atau menyimpan data ke server kami. Isian Anda (nama, jenjang, bidang, kondisi) hanya dipakai di perangkat Anda untuk menyusun teks pesan WhatsApp, lalu Anda sendiri yang mengirimnya melalui aplikasi WhatsApp. Data baru kami terima ketika pesan WhatsApp tersebut masuk.
Mengisi formulir tidak mendaftarkan Anda ke daftar promosi apa pun.
3. Untuk apa data digunakan
- Menanggapi permintaan konsultasi dan pertanyaan Anda.
- Menyusun surat penawaran, perjanjian bimbingan, dan administrasi pembayaran.
- Menyelenggarakan sesi bimbingan, termasuk memberi umpan balik atas naskah yang Anda kirim.
- Menindaklanjuti percakapan yang Anda mulai (misalnya mengingatkan jadwal atau menjawab pertanyaan lanjutan). Anda dapat meminta kami berhenti kapan saja dengan membalas “STOP” atau menghubungi kontak di bagian 8.
- Mengukur kinerja situs dan iklan secara agregat.
Percakapan WhatsApp dapat dicatat dalam sistem pencatatan pelanggan internal kami agar tindak lanjut tetap konsisten antar anggota tim.
4. Analitik, cookie, dan iklan
Situs ini menggunakan Google Tag Manager dan Google Analytics 4 untuk memahami bagaimana situs digunakan, serta pengukuran konversi Google Ads (misalnya klik tombol WhatsApp) untuk menilai efektivitas iklan. Alat ini dapat menyimpan cookie atau pengenal serupa di browser Anda. Data tersebut bersifat agregat dan tidak kami gunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Anda dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan browser, atau memasang add-on opt-out Google Analytics. Situs tetap berfungsi tanpa cookie ini.
5. Kepada siapa data dibagikan
- Mentor yang menangani bimbingan Anda — hanya data yang diperlukan, dan terikat kewajiban kerahasiaan.
- Penyedia layanan teknis yang kami gunakan untuk beroperasi: WhatsApp (Meta) sebagai saluran pesan, Google (analitik dan iklan), penyedia hosting situs, serta alat pencatatan pelanggan internal.
- Pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga untuk pemasaran mereka.
6. Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi kewajiban administrasi atau hukum, lalu dihapus atau dianonimkan. Naskah dan data penelitian Anda tidak kami gunakan untuk keperluan lain dan tidak kami bagikan tanpa persetujuan Anda. Kami menerapkan pembatasan akses dan kewajiban kerahasiaan bagi tim dan mentor; namun tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, dan kami akan memberitahu Anda bila terjadi insiden yang memengaruhi data Anda.
7. Hak Anda
Anda berhak meminta akses, koreksi, penghapusan, atau pembatasan pemrosesan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan yang pernah diberikan. Kirim permintaan melalui kontak di bagian 8; kami akan menanggapi secara tertulis. Layanan kami ditujukan untuk mahasiswa dan orang dewasa; kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak.
8. Kontak & perubahan
Pengendali data: PT Digital Research Anugerah, Kota Bandung. WhatsApp 0858-8044-4499 · Email info.dracentro@gmail.com.
Kebijakan ini dapat kami perbarui; versi terbaru selalu dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal berlakunya.